在2016的今天, 電子郵件營銷 越來越簡單,越來愈容易達成。想知道更多如何有效的使用電子郵件營銷,我已在另外一篇寫了:如何有效的使用電子郵件營銷(Email Marketing)。在網絡,有很多都提供這服務幫你設計及寄給你顧客,例如Curated, Goodbits, Tinyletter。但,為什麼還是會有人失敗呢?為什麼效果沒有想像中的那麼好呢?
沒注重新訂閱的讀者
現在很多網站一旦有新的文章,就會發一個電子郵箱給讀者,這是不錯的戰略。但是那些新訂閱的呢?你之前所寫的文章,他們可能就會錯過了。一旦有新讀者訂閱,除了在電子郵件歡迎他們,也可以考慮在內容列出你最受歡迎的10篇文章/最熱賣產品等。
如果你是提供服務,你可以在接下來的每一個星期寄一封如何你的服務可以幫助他們成功。如果你是做買賣平台,可以考慮寄出新加入會員的優惠。同樣的,如果有新文章,那他們也會收到通知。
讀者和內容無相關
這是一個常常會犯的錯誤,很多讀者都不會把你的寄來的電子郵寄打開來看也是這原因。要知道,讀者為什麼會訂閱呢?一定是他在你的網站看到對自己有幫助的文章,或期待著一些優惠。對,電子郵件營銷能幫助你和讀者之間建立一個信任,但是需要你花時間尋找他們到底想要在你這裡得到怎樣的質詢。
發的太多了/發的不夠多
定期的向讀者發出電子郵件是好事,你也可以向讀者詢問他們希望每一天都收到還是每一個月。如果讀者選擇每個星期都收到一封的話,那你就別在一個月才寄出一封哦。
定期的把電子郵件寄出可以幫助讀者對你們的信任。每當他們要收到之前,他們都會期待著,這次會收到怎樣的優惠或文章。如果真的沒辦法在約定的時候寄出的話,那請提早向你的讀者說聲抱歉吧。也可以考慮給個優惠當作歉意。
讀者沒訂閱或以退訂
在此也要尊重讀者的選擇,如果讀者退訂了,那就別再繼續的向他們發電子郵件了,以避免產生不必要的麻煩。互相尊重及信任在電子郵件營銷有很大的影響力。
Melvin Tee
MarketEffort 創辦人